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Recesso e Reso

DIRITTO DI RECESSO

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando hai ricevuto il prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, ti chiediamo di inviare una email a shop.crastan@markeven.it con in allegato il Modulo Recesso/Reso, che puoi scaricare qui, debitamente compilato.

Ricevuto il modulo, ti invieremo una email di conferma recesso.

Ricordati di inserire il modulo di Recesso/Reso compilato nel pacco insieme ai prodotti e spediscilo a:

CRASTAN c/o CFB, Via Pederzana 6, 40055 Villanova di Castenaso (BO).

Se recedi ti saranno rimborsati i pagamenti che hai effettuato, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni da quando Crastan riceve la merce e verifica la validità del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a tuo carico eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento da te scelto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni.

I costi da te sostenuti per la restituzione della merce saranno a tuo carico e non verranno rimborsati.

RESO PER DIFETTO O NON CONFORMITÀ

Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti inviando una email a shop.crastan@markeven.it

Allega il Modulo Recesso/Reso, che puoi scaricare qui, debitamente compilato.

Ricevuto il modulo, ti invieremo una email di conferma recesso con le istruzioni per procedere alla spedizione e le indicazioni per la sostituzione o il rimborso dell’articolo acquistato.

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